vtigerCRM 是作为一种开源CRM软件，专为中小企业业务应用设计．她是基于快速，可靠，久经考验的LAMP／WAMP（(Linux)Windows, Apache, MySQL, and PHP)技术及在其它开源项目基础上开发出来的企业级CRM应用软件。

vtigerCRM 的开发受益于开源软件，并为最终用户提供了更多有富有应用价值的企业特性．如：销售手段自动化，客户支援＆服务，营销自动化，库存管理，多数据库支持，安全管理，产品订制，日程安排，电子邮件集成，附件等等。

vtigerCRM的安装简易，所有必需软件如：Apache, MySQL, and PHP已集成，可运行于Windows和Linux（RedHat, Debian, SuSe, Fedora, and Mandrake)操作系统。您无须过多去干预数据库，Web服务器和其它软件的设置。

vtigerCRM同时提供企业级业务增强应用附件，如为Microsoft Outlook用户提供了Outlook插件，客户关系；为Microsoft Word用户提供了Office插件；为Thunderbird邮件用户提供Thunderbird扩展．所有这些附件都作为vtigerCRM 在SourceForge.net上开源项目的一部分。

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